Für den Standort Augsburg suchen wir

Kundenberater Inbound
(m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit im schriftlichen Kundenservice

Das bist Du

Du bist ein wahres Kommunikationstalent und hast Spaß am Telefonieren? Dann lass uns gemeinsam neue Höhen erklimmen.
Du bist während unseren Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr und Samstag 8:00-14:00 Uhr einsatzbereit.
Gute PC-Kenntnisse sind vom Vorteil, denn bei uns stehen moderne Technologien im Rampenlicht. Wenn du zusätzlich über kaufmännische Grundkenntnisse und ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügst, ist das ein zusätzlicher Pluspunkt.
Freundlichkeit, Verbindlichkeit, Kundenorientierung und eine positive Ausstrahlung sind deine Markenzeichen sowie Offenheit im Umgang mit Menschen.

Diese Aufgaben erwarten Dich

Du beantwortest schriftliche Serviceanfragen von unsere:n Kund:innen und Neukund:innen im Bereich Mietwagen und sorgst dafür, dass sie mit einem Lächeln aus dem Kontakt gehen.
Du scheust nicht davor den telefonischen Kontakt zu suchen und bringst Kundenberatung auf ein neues Level.
Mit viel Sorgfalt pflegst du die Kundenkonten, sorgst für Vertrags- und Adressänderungen und behältst den Überblick.
Zusätzlich bearbeitest du Reklamations- und Schadensfälle, damit unsere Kund:innen rundum zufrieden sind.

Diese Benefits hast Du

Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe, damit du perfekt vorbereitet bist. Unser eingespieltes Team mit erfahrenen Mentor:innen begleitet dich auf deiner Reise.
Wir bieten flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit, ab ca. 30 Stunden pro Woche.
Unser Büro befindet sich in einer Top-Zentrumslage mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
Es warten diverse Extraleistungen auf dich, die dein Leben bereichern und die Arbeit erleichtern, wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss, ein Mitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter-Programm, regelmäßige Teamevents und vieles mehr.

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Job-Schlagwörter

Dialog-Factory

Augsburg

Unsere Mitarbeiter sind es, die mit Kompetenz, fachlichem Know-How und Aufmerksamkeit dafür sorgen, dass jeder Kontakt für den Kunden zu einem besonderen Erlebnis wird.

Bewerbungsprozess

So läuft deine Bewerbung rund

Du bist bereit Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden? Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen. Hier erfährst du, wie die Bewerbungsphase abläuft und die nächsten Schritte aussehen. Wenn dabei Fragen offen bleiben, melde dich jederzeit gerne bei uns!

Online-Bewerbungsformular

Du bewirbst dich bequem und direkt online über unser Bewerbungsformular – einfach mit einem Link zu deinem Lebenslauf oder durch Upload deiner vorbereiteten Dateien.

Sendungsbestätigung

Mit einem Klick schickst du deine Bewerbung ab und erhältst umgehend deine Sendungsbestätigung.

Rückmeldung

Deine Bewerbung wird von unseren HR-SpezalistInnen an den passenden Unternehmensbereich weitergeleitet und gesichtet. In der Regel dauert das nicht länger als zwei Wochen. Danach erhältst du Rückmeldung von unserer HRAbteilung.

Persönliches Gespräch

It’s a match – dann laden wir dich zum Kennenlernen ein, im ersten Schritt ganz unkompliziert per Video oder du besuchst uns in deinem künftigen Berufsumfeld zum persönlichen Gespräch. Dabei klären wir alle Fragen und finden heraus, ob es für beide Seiten passt.

Onboarding

Sobald wir uns einig sind, halten wir die Vereinbarungen unserer Zusammenarbeit vertraglich fest – und arbeiten einen Matchplan für den Start deiner OnboardingPhase bei der Mediengruppe aus. Wir freuen uns, dass Du an Bord bist!